條款及細則

未來是全球性的,成為全球交流的一部分

本網站所提供的服務根據這些條款和細則提供,其中規定了我們作為提供者的責任以及您作為客戶的權利和責任,以及有關網上貨幣兌換活動的詳細信息。

本網站由Global Exchange Hong Kong Limited(一間於香港註冊成立的有限公司)經營。 該公司是在香港海關註冊的持牌金錢服務經營者。

Eurodivisas, S.A.是Global Exchange Hong Kong Limited的母公司和其他子公司的主要股東,並被授權在其經營所在的每個國家的地方當局提供貨幣兌換服務。 Eurodivisas, S.A.及其子公司構成Global Exchange Group。

Eurodivisas網站(以下簡稱Global Exchange)的使用條款包含在隱私政策中。

I.- 訪問和用戶

1.用戶

瀏覽Global Exchange網站的任何人都應被視為用戶。 作為用戶,您表示您接受這些條款和細則並且您同意遵守這些條款和細則,您亦接受所有適用的法律、規則和法規。 如果您希望使用我們的任何服務,個別的條款和細則或會適用。

2.註冊用戶.

為了執行Global Exchange網站提供的一些活動,包括但不限於外幣交易、購買預付卡、工作申請和成為品牌忠誠度計劃的會員,您可能需要填寫註冊表格和同意這些條款和細則以及保安政策、隱私和個人資料保護,因此成為註冊用戶。

用戶自由和自願地接收此等表格,因此假設提供給我們的信息在所有方面都是真實和準確的。

註冊用戶應謹慎使用其用戶名和密碼,不應向第三方披露此信息(如適用)。如有遺失、失竊或被第三者使用的風險,應立即通知Global Exchange。

3.客戶賬戶

進行外幣交易的用戶在註冊之後,將擁有一個包含交易信息的網上賬戶。 此外,在訂購Global Exchange提供的任何產品時,用戶將享受更有利的條款。.

註冊用戶有義務更新其個人資料,並向Global Exchange通知可能出現的任何變更。

II.-在分行領取網上預訂:條款.
 

Global Exchange提供網上預訂貨幣,並在我們的分行領取和支付(預訂並於分行領取)的服務。

網上預訂視乎庫存量而定。 由於用戶不需網上支付服務費用,因此在領取日前Global Exchange無法保證於所選的分行內會有預訂的貨幣或金額。

1.接受服務的客戶

預訂並於分行領取是指您將在我們的一間分行(位於香港國際機場)領取並支付您的網上預訂。 與任何分行的匯率相比,網上預訂將享受較優惠匯率。

2. 預訂流程。

在我們的網站上預訂並於分行領取:http://www.globalexchange.hk/

在任何情況下,客戶都必須提供有效的身分證明文件,以及電郵地址和電話號碼,以便Global Exchange能夠聯絡用戶並處理訂單。

可以使用中文、西班牙文或英文於本網站預訂貨幣。

網上預訂的最高金額為每季港幣100,000。 此限制適用於在分行、電話或網站上進行的交易。 此金額隨時可被修改,但不會影響正在處理的訂單。

3.匯率,費用和開支

在預訂時,我們會通過電話或網上通知您購買的匯率(價格)以及任何其他額外費用。

通過網上預訂,Global Exchanges收到用戶的預訂請求,並以此預留有關的外幣金額以備於領取日提供予用戶。網上預訂所顯示的是當日之價格和匯率,而對於特定訂單,Global Exchange將採用於領取日在機場的價格和匯率,以及在交易利潤上額外享有15%的折扣。

我們不會對網上預訂收取任何額外費用。 請注意,中央銀行和其他國際銀行監管機構所報的匯率僅適用於他們自己的交易以及其他全球中央銀行的交易。 其他運營商(銀行和貨幣兌換公司)不受這些機構報出的匯率的限制,並允許他們加上利潤或費用。 Global Exchanges採用的利潤可能因貨幣和金額而異(較大額的交易會享有較好的匯率)。

4.付款方式

如果您要預訂並於分行領取,您將在預定的領取時間(您在預訂過程中指定的時間)於分行支付您應付的金額。 確切的金額將是領取貨幣當天的價格,並在交易利潤上額外享有15%的折扣。

5.訂單確認

當您下了預訂並於分行領取的指示,在我們接受預訂後,您將收到一封包含交易詳情的確認電郵,其中包括:大概的價格、成本、付款方式、收集地址以及日期和時間的範圍。

6.交付貨幣訂單

對於分行領取的訂單,訂單將在您下訂單時選擇的分行中處理。

預訂的貨幣將只會交付給作出預訂的客戶,因此需要進行身份識別。

7.質素保證

Global Exchange確保提供高質素的貨幣,並與發行國的現行貨幣相當。

8.取消和退款政策

1.-取消:

如要取消網上預訂,請盡快聯絡Global Exchange客戶服務部,電話號碼為(+852)800-968-791,並提供您的訂單編號。


在任何情況下,如果用戶未在約定的日期到臨預定的分行,Global Exchange將認為該預訂已被取消,用戶將有額外15天的時間來領取。在此延長時間後,訂單將被取消。

III.-客戶服務.

Global Exchange根據適用於其活動的方式通知所有用戶:

  1. Global Exchange設有客戶服務部,負責處理用戶的所有申索、投訴和問題。 客戶可透過以下方式聯絡客戶服務部:
    1. 電話: (+852) 800-968-791
    2. 網上查詢表格: http://www.globalexchange.hk/indexen.html#contact-menu
    客戶服務部會在兩個月內對投訴作出回應。

IV.-個人資料收集

本節包含我們對您的個人資料採取的隱私政策。

資料使用者 GLOBAL EXCHANGE HONG KONG LIMITED.
   
註冊地址 香港中環遮打道18號歷山大廈6樓
電郵 http://www.globalexchange.hk/indexen.html#contact-menu
收集的目的 - 與合約有關的目的:處理客戶(資料當事人)交易和其他要求
- 隱私政策中規定的其他目的
- 相關客戶溝通
有關更多信息,請參閱我們的隱私政策。
潛在受讓方

- - 位於歐盟或歐盟以外為上述目的以及隱私政策中規定的其他目的而受讓的資料處理者,而該等資料處理者會就此提供充分的保護資料。

- 法律要求的其他受讓者,如監管機構和執法機構。

法律基礎 訂定貨幣買賣協議。
權利 存取、更正和刪除數據以及其他於隱私政策中所述的權利。
   

V.- GLOBAL EXCHANGE COOKIES政策。

1.-什麼是cookies?

Cookies是您瀏覽網站時在電腦中下載的檔案。 Cookies允許網站存儲和收集有關用戶或電腦的瀏覽習慣的信息。 根據收集的信息和使用電腦的方式,這些cookies可用於識別用戶。 用戶的瀏覽器將cookies存儲在硬盤中,並在用戶登出時將其刪除。 Cookies非常小,不會對電腦造成任何傷害。 Cookies不包含個人特定資料,大多數Cookies會在您關閉瀏覽器時自動刪除(session cookies)。

大多數瀏覽器以接受cookies作為標準設定,並且根據它們的cookies類型,在安全設置中授予或拒絕已存儲的或臨時cookies。

2.-我們的cookies

在我們的網站,我們使用technical cookies。 這些cookies允許用戶瀏覽網站,平台或應用程式以及使用不同選項或服務,例如:控制流量和數據通信、識別時段、訪問受限區域、恢復項目訂單、進行購買流程、提交註冊或參與活動的申請、在瀏覽時使用安全功能、存儲視頻或聲音的內容或通過社交網絡共享內容。

此外,我們的網站使用以下來自第三方的cookies

  • Advertising cookies from double click (由Google Inc.提供): 該網絡由數千個網站組成,Google支持這些網站根據上下文標準顯示Global Exchange廣告(用戶在瀏覽器和訪問過的網站中執行的搜索)。 這些Cookies用於衡量在Global Exchange網站上進行的購買是否源自Google網絡的廣告。 只有在同一設備上進行購買而該裝置上並未刪除cookies時,才能識別此項資訊。
  • 更多信息: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=cn
  • Google Analytics Analysis cookies(由Google Inc.提供):: 這些Cookies是我們用來了解瀏覽者在我們網站中的行為、衡量瀏覽次數、瀏覽的網頁、瀏覽來源、在哪頁面停留過等的Cookies。 此類cookies不以任何方式識別用戶。
    更多信息: http://www.google.es/intl/en/policies/technologies/types/
  • User interface customisation cookies : 用於在電腦中保留用戶在貨幣交換窗口小部件中輸入的最後金額的Cookies。 如果在我們網站關閉某一部份後再次打開互聯網瀏覽器,如cookies尚未被刪除,我們的網站將被搜索,以顯示之前提出的最後一次交易。

通過瀏覽本網站,用戶明確同意使用先前表達的術語中收集的為資料。

3.- Cookies管理.

任何用戶都可以從設備中(電腦,平板電腦,手機等)中安裝的的設置選項中刪除Cookie。 Cookie也可以被禁用,但在這種情況下,外匯網站將無法正常工作,因為貨幣兌換應用程序需要cookie來在購買過程中保持價格。

VI.-管轄法律

這些法律條件應根據香港法律解釋和執行。

VII.-修正

Global Exchange保留隨時自行修改這些法律條款和細則的權利。 請在預訂前參閱這些條款和細則。

在全球找換,我們專注於貨幣兌換服務:

  •   在22個國家310間分行
  •   超過2,500名員工
  •   每年超過70萬客戶
  •   每天超過15,000筆交易
  •   全年24小時提供服務